| A korzystacie z oprogramowanie do obsługi zgłoszeń od klientów jak prowadzicie taki sklep internetowy? u nas zgłoszeń maili pojawia się naprawdę dużo i zastanawiamy się nad wdrożeniem systemu help desk https://focustelecom.pl/system-helpdesk/, korzysta ktoś z tego rozwiązania? zastanawiam się mocno czy warto, na pewno zgodnie z założeniem udałoby się nam w ten sposób w miarę unormować kolejność przychodzenia maili, odpowiedzi, każdy pracownik wchodząc w system wiedziałby jak wyglądała cała konwersacja z danym klientem i co to w ogóle za klient. Widzę dużo korzyści z takiego systemu. Na próbę można przetestować wersję demo i chyba tak zrobimy. Dobry pomysł? |